数百万人选择了 翼柒云 并获得了成功

很难想象互联网出现之前的生活，在互联网将世界各地的个人紧密联系在一起之前。

要想脱颖而出需要付出努力——翼柒云引以为豪的工作变得更容易。该公司成立于 2003 年，为人们提供稳定、性能强大的云计算服务。

"我们每天尝试做的关键事情是在互联网上给人们一个可以称之为家的地方，"高管解释说。

自然，翼柒云希望其客户在他们的数字家庭中感到轻松自在，并在幕后努力创造一种简单直观的客户体验，即使我们中间最不熟悉互联网的人也能成为美丽空间的设计者。

在 2015 年之前，翼柒云使用了几个不同的平台来提供支持，但他们觉得需要一个单一的全渠道解决方案来提供更流畅的客户体验。

"我认为我们甚至没有考虑过其他任何人，"他说。"前台很简单——相反，我们花时间思考我们的支持配置。"

这一努力表明，该团队已经创建了 900 篇帮助中心文章，成功率达到了 95%，帮助中心已经绕过了 1550 万次访问，平均每月 200 万次。