适用范围
本政策适用于您访问 翼柒云 官网、注册账户、购买产品、使用用户中心、提交工单、参与活动或接受我们提供的相关云计算服务时涉及的信息处理活动。
如第三方服务商通过其独立页面或系统向您提供服务,其信息处理规则以第三方公开的隐私政策为准。
我们可能收集的信息
为完成账户注册、实名认证、订单交付、发票开具、售后支持、安全风控和服务通知,我们可能收集您主动提交或在使用服务过程中产生的信息。
- 账户信息:用户名、联系方式、邮箱、手机号码、登录状态和账户安全信息。
- 订单信息:购买产品、配置、周期、支付状态、账单、发票和售后记录。
- 实名与合规信息:根据法律法规或产品要求需要提交的身份、企业或授权信息。
- 日志信息:IP 地址、浏览器、访问时间、操作记录、故障日志和安全事件记录。
- 业务数据:您通过我们的服务上传、存储、分发或处理的数据,该类数据归您所有。
我们如何使用信息
我们会基于合法、正当、必要的原则使用您的信息,用于提供服务、完成交易、保障账户安全、响应咨询、优化产品体验、履行法律义务以及向您发送与服务相关的通知。
如需将信息用于本政策未载明的其他用途,我们会在法律要求的范围内另行征得您的同意。
共享、转让与公开披露
我们不会出售您的个人信息。仅在完成支付、实名认证、短信邮件发送、发票、客服协作、法律合规或取得您授权等必要场景下,与相关服务提供方共享必要信息。
若因合并、分立、收购、资产转让或破产清算等原因涉及信息转移,我们会要求新的信息持有方继续受本政策约束。
信息保护与保存
我们会采取合理的技术和管理措施保护您的信息,包括访问控制、加密传输、日志审计、安全培训和权限管理。互联网环境并非绝对安全,我们也建议您妥善保管账户、密码和验证码。
我们仅在达成本政策目的所需期限或法律法规要求的保存期限内保留您的信息。超出期限后,将依法删除或匿名化处理。
您的权利
您可以登录用户中心查看和管理账户资料、联系人、订单、工单和账单信息。对于个人信息的查询、更正、删除、注销账户或撤回授权请求,可通过工单或联系我们页面提交申请。
为保障账户安全,我们可能需要验证您的身份后再处理相关请求。对于法律法规要求保留或实现基础服务所必要的信息,我们可能无法立即删除,但会在法律允许范围内妥善处理。
Cookie 与同类技术
为了保障网站正常运行、保持登录状态、统计访问效果和改善体验,我们可能使用 Cookie 或同类技术。您可以通过浏览器设置管理或清除 Cookie,但部分功能可能因此受到影响。
联系我们
如果您对本隐私政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉,可以通过 联系我们 页面或用户中心工单与我们联系,我们会在合理期限内回复。